疫情就是命令，防控就是责任，为有效阻断疫情传播链，努力打赢疫情防控阻击战，小额贷款公司坚决贯彻执行省委省政府关于减少人员流动的管控措施，落实员工居家办公管理，明确任务分工、责任到人，确保疫情防控和生产经营两不误。

业务办理“不掉线”

公司业务部门和职能部门建立起顺畅的业务全流程工作机制，积极优化网络办公方式，推广全流程线上业务办理，通过“网络传输”“线上审议”“远程协助”“视频签约”等多种办公方式，保障了客户用款申请的及时性。10月30日，公司某战略客户提出用款申请，兰内、兰外业务部第一时间进行充分沟通，前、后台积极联动配合，迅速完成尽职调查、线上审签、放款审批所有工作，待客户签字后即刻发放贷款，切实做到了急客户之急、解客户之忧。

客户经营“尽掌握”

公司风险管理部丰富“非接触式服务”渠道，下发详细指引，要求项目经理居家办公期间加强对在贷项目的非现场管理，通过电话，视频连线等非见面方式对客户进行回访，全面掌握在贷客户生产经营变化情况，为疫情结束后的风险管控工作奠定了基础。

工作学习“两不误”

公司通过组织线上业务交流，线上学习等方式，及时传达房地产税试点、渤海银行28亿存款质押、国务院假冒国企名单等最新国家政策和风险信号，督促员工居家办公期间，仍然要保持对金融市场的持续敏感度。

面临疫情防控的重大压力，公司全体员工将立足岗位，持续创新工作方式，扎实提高工作质效，确保按照目标任务、工作计划、时间节点有序推进各项工作。    

（小贷公司风险管理部 郭岑）