为切实抓好信访举报处理工作集中整治的宣传教育工作，12月13日，公司党总支召开集体学习会议，与会人员集中学习了《信访举报处理工作集中整治宣传简报》，公司全体党员、入党积极分子参加了学习。

会议指出，信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地，是促进科学发展的基础性工作和有力保障。广大党员领导干部要认真倾听员工群众诉求，了解民意、化解矛盾、排解纠纷、理顺情绪，解决问题是信访工作的主要职责。

通过本次学习，与会人员对党员干部违纪行为、监察委员会的职责，如何向纪检监察机关举报等内容进行了深入了解，不仅学习了纪检监察机关信访举报工作职责和受理范围，更对今后认真处理信访举报，做好问题线索分类处置，定期分析研判信访举报情况奠定基础。

此外，根据集团公司《关于近期开展纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题集中整治工作的通知》要求，公司兰外各业务部纷纷在走廊、大厅等地方张贴"信访举报处理工作集中整治宣传简报"，加强全面从严治党，规范基层信访工作流程，提升基层信访工作水平。

（小额贷款公司综合管理部 郭欣怡供稿）